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    • 所属行业:电子技术/通讯/半导体/集成电路,汽车/摩托车(制造/维护/配件/销售/服务)
    • 注册资金:100万以下
    • 员工人数:50人以下
    • 成立日期:2010年7月21日
    • 营业执照:
    • 基本信息

    • 职位描述

      职位描述:
      1、通过淘宝旺旺等聊天工具回复买家在线咨询,解答疑问,获取订单; 
      2、做到积极有效推介店内活动及产品,保证客户有非常好的客户体验 
      3、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,为客户提供满意的咨询服务 
      4、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决.
      5、系统认领、核对、订单及物流情况、安排发货; 
      6、管理商品上下架及其他网店商品信息维护;

      职位基本要求: 
      1、乐观向上,注重团队合作,富有进取精神; 
      2、较好的语言组织能力及沟通表达能力,打字速度快;
      3、具有良好的客户服务意识和良好的人际理解力; 
      4、工作态度积极认真,办事有条理性 
      5、年龄在18—28岁之间,高中以上文化。 
      6、了解电子商务,做过网店助理,有相关经验者优先,有网上销售经验者优先。

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